Garantía de Calidad
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Tenemos una estructura de reuniones bastante bien definida para asegurarnos que los resultados finales sean los esperados. Para lograr estos buenos resultados contamos con las siguientes reuniones con el cliente: Reunión inicial, Revisión de Wireframes, Revisión de Diseño UI y Revisión de implementación.
Mientras recibamos retroalimentación de parte del cliente en el proceso correcto aseguramos los buenos resultados, ya que todo el resultado estará validado por el cliente. Sin embargo, si por alguna razón no se encuentra conforme con los resultados del sitio web se podrá cancelar con una penalización dependiendo el proceso en el que se encuentre.
Si tardamos más de los días hábiles especificadas en tu cotización en entregar tu sitio web y si el retraso no se debe al cliente, se te devolverá el 30% del valor del paquete contratado en crédito para hosting para tu sitio web.
Tienes 30 días de soporte prioritario sin costo para hacer cambios de textos o información de tu sitio web. No incluye cambios de diseño.
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Si estás inconforme con los resultados en la creación de tu sitio web lo primero que esperamos de parte del cliente es conocer este disgusto y ver la manera de solucionarlo. Nuestro objetivo primordial es ofrecer servicios profesionales y de calidad y entregar un gran servicio a nuestros clientes.
Si no se puede llegar a un acuerdo se podrá cancelar el servicio con un costo de penalización dependiendo del proceso en el que nos encontremos.
Dependiendo de la etapa en donde se encuentre el proceso de creación del sitio web será el costo de penalización.
Si se cancela en la reunión inicial se cobrará un total de $1,500 pesos por gastos administrativos.
Si se cancela en la etapa de wireframes se cobrará un total del 30% del valor del paquete contratado.
Si se cancela en la etapa de diseño UI se cobrará un total del 50% del valor del paquete contratado
Si tardamos más de los días hábiles especificados en la cotización en entregar tu sitio web y si el retraso no se debe al cliente, se te devolverá el 30% del valor del paquete contratado en crédito para hosting para tu sitio web.
Tienes 30 días de soporte prioritario sin costo a partir de la entrega de tu sitio web, para que hagamos cambios de textos o cambios de información. No incluye cambios de diseño.
Posterior a eso los cambios podrán ser hechos por el mismo usuario a partir de un usuario y contraseña que se proporcionará para entrar al panel de administración. En todo momento se contará con soporte para dudas sobre el funcionamiento de la plataforma.